am 20. Juli 2021
Viele zahlende Mitglieder
In der Pandemie konnten viele Fitnessanbieter auf ihre loyalen Mitglieder zählen. Zahlreiche Trainierende haben ihren Mitgliedsbeitrag weiter bezahlt, um ihr geliebtes Studio zu unterstützen und auch noch nach Corona dort trainieren zu können.
Viele haben aber auch ihre Beiträge weiter beglichen, in der Hoffnung, dafür zu einem späteren Zeitpunkt kompensiert zu werden. Mit der Wiedereröffnung der Studios und den steigenden Check-in Zahlen, ist dieser Zeitpunkt nun gekommen.
Fitnessstudios müssen auf die Forderungen ihrer Mitglieder reagieren. Damit die Kompensation nicht im Chaos versinkt und dir als Fitnessanbieter zu viel Zeit abverlangt, haben wir dir einen Compensation Manager in die Magicline integriert.
Mitglieder einfach, schnell und fair kompensieren
Kompensationen bieten dir die Möglichkeit deinen Mitgliedern, bei denen du während deiner Studioschließung weiterhin Beiträge eingezogen hast, einen Ausgleich anzubieten. Und das ganz ohne viel Aufwand und umständliche Einstellungen.
Du kannst Kompensationen direkt deinen Mitgliedern gutschreiben. Über den MySports Selfservice können deine Mitglieder die von dir eingestellten Kompensations-Optionen dann selbst auswählen.
Achtung: Um den Selfservice über MySports für deine Mitglieder freizuschalten, ist ein MySports Premium Abo notwendig. Wenn du noch kein MySports Premium hast, wende dich ganz unverbindlich und kostenlos an unser Team:
Wie du den Compensation Manager für MySports konfigurierst, findest du in unserem Help Center oder weiter unten im Video:
Wenn du Hilfe bei der Einrichtung benötigst, kannst du dich auch per E-Mail (info@magicline.com), Chat oder Telefon (040 – 4293240) an unser Team der Magicline wenden.
So erstellst du deine Kompensation
Alle Schritte und die Einrichtung in MySports findest du noch einmal anschaulich im Video zusammengefasst:
Schritt 1: Compensation Manager starten
In deiner Magicline kannst du unter Finanzen > Kompensation deine Kompensationen anlegen und verwalten.
Schritt 2: Kompensation erstellen
Über den Button Kompensation erstellen startest du den Erstellungsprozess.
Schritt 3: Studioauswahl
Im ersten Schritt definierst du die Basisdaten der Kompensation und kannst festlegen, für welche Studios du eine Kompensation erstellen möchtest.
Schritt 4: Kompensationsgrund festlegen
Gib dann einen aussagekräftigen Grund für die Kompensation ein, damit du sie auch später noch nachvollziehen kannst und deine Mitglieder ggf. im Self-Service wissen, worum es sich bei der Kompensation handelt.
Schritt 5: Kompensationszeitraum bestimmen
Mit der Auswahl des Kompensationszeitraums gibst du an, für welche Periode die Kompensation erstellt werden soll. Diese Daten nutzt die Magicline, um die Mitglieder mit Kompensationsanspruch zu identifizieren.
Schritt 6: Einlösungsmethode anlegen
Nun legst du fest, wie deine Mitglieder die Kompensation erhalten.
Sofort bedeutet, dass ihnen die Kompensation unmittelbar nach Erstellung gutgeschrieben wird und nichts mehr weiter tun müssen. MySports bedeutet, dass deine Mitglieder die Kompensation über den MySports Selfservice selbstständig auswählen müssen.
Schritt 7: Kompensationsoption definieren
Anschließend wählst du aus, welche Kompensation du deinen Mitgliedern gutschreiben möchtest. Dabei hast du die Wahl zwischen 5 Optionen: Bonuszeitraumprämie, Vertragsgutschein, Verzehrguthaben, Leistung, Verzicht (nur MySports).
Mehr zu den Kompensationsoptionen findest du hier:
Möchtest du Kompensationsinformationen exportieren, Kompensationen ändern oder löschen, findest du hier eine Anleitung:
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