7 claves para elegir el software para gimnasios correcto

7 claves para elegir el software para gimnasios correcto

y porque los operadores de los gimnasios están en lo correcto con el líder del mercado alemán

¿Qué debe poder hacer un buen programa de gestión de gimnasios?

Un buen software de gimnasio debe ser fácil de usar, simplificar o incluso liberar a un operador de todas las tareas administrativas y, también tener un excelente servicio de atención al cliente. Además, debe tener a todos los socios y sus datos bajo control y, ser capaz de proveer al gimnasio  nuevos clientes. Bueno, y si fuera barato, nadie diría que no.

Think different

Apple tuvo una vez este hermoso eslogan publicitario hace años que resumía su enfoque: «think different». Traducido, significa algo así como: Sólo porque algo no exista, no significa que sea imposible desarrollarlo en el futuro.

Así es exactamente como se creó Magicline en aquel entonces, con un enfoque muy cercano a los clientes y sus desafíos. Porque sin el software de gimnasio adecuado, a cada operador del gimnasio le faltan tres elementos esenciales para el éxito: una visión general, tiempo y control.

7 buenas razones para elegirnos como software de gimnasio

A continuación hemos recopilado en siete puntos por qué nos convertimos en el líder del mercado en nuestro campo con Magicline y lo que es importante para el software de gimnasio.

El cliente es el rey

El cliente es el rey, todos los que dirigen un negocio conocen este dicho. Pero, ¿qué significa realmente ser rey en el mundo de los gimnasios? Para los propietarios de gimnasios, significa que pueden automatizar casi todo: La programación, los horarios de los cursos, el check-in, la comunicación con los clientes… incluso pueden entregar las ventas y la gestión de clientes potenciales.Siempre hemos trabajado muy de cerca con nuestros clientes y siempre pedimos su opinión.

Nosotros trabajamos con ellos para desarrollar soluciones que inspiren tanto a las cadenas internacionales como a los pequeños gimnasios individuales.

El segundo rey de esta ecuación, sin embargo, es también la persona que entrena. Se le contacta en su gimnasio desde el principio y por lo tanto siempre se lo mantiene al día de lo que pasa en su gimnasio. Además, puede ver cuánto está sucediendo a qué hora del día a través de la pantalla de la carga de trabajo y luego configurar las unidades de entrenamiento a su hora preferida. Y si el gimnasio tiene que permanecer cerrado, se le envía el último entrenamiento casero, que directamente en su smartphone.

Envíale digitalmente el último entrenamiento a tus socios

Features y operación intuitiva

Casi no hay software de gimnasio que ofrezca más opciones que la Magicline. Aquellos que han paseado un poco a través del área de actualización de software en este blog ya han podido tener una ligera impresión de ello y lo que se presentan aquí es solamente la punta del iceberg.

Casi todas las secciones de Magicline ofrecen más que una simple alternativa. Cada gimnasio puede decidir por sí mismo cómo quiere tratar ciertos temas: correos electrónicos automatizados a los clientes o más bien SMS, facturación en una fecha precisa o por calendario, abdominales, piernas, clases de glúteos o entrenamiento cruzado. Hay una herramienta adecuada para cada área, así como suficientes opciones de ajuste individual dentro de las herramientas. Después de todo, cada gimnasio es siempre un poco diferente.

Pero como una buena herramienta, sólo es tan buena como su usabilidad, varios equipos de desarrollo trabajan cada día para mantener la claridad y una buena experiencia de usuario y para hacer Magicline tan intuitiva como sea posible. Porque eso ahorra tiempo y sobre todo nervios a todo el personal de gimnasios.

Un servicio de atención al cliente de 360º

El servicio de atención al cliente es extremadamente importante. Por esta razón, ofrecemos varias maneras de contactarnos: No sólo hay un número de servicio al que se puede llamar en caso de preguntas y problemas, sino también un chat de soporte dentro de la aplicación. Además, los clientes pueden contactarnos a través de Facebook e Instagram o enviarnos un e-mail.

También ofrecemos un Centro de Ayuda, donde se tratan todos los problemas con el software y se presentan soluciones. Actualmente hay muchísimos artículos disponibles y regularmente se añaden otros nuevos.

Una App propia- NoExcuse

Un característica ejemplar de Magicline es la aplicación especialmente desarrollada «NoExcuse».
Es lo último en aplicaciones de entrenamiento y cada usuario queda estrechamente relacionado con su gimnasio. Recibe cada noticia, cada nuevo entrenamiento en casa o cada oferta en su smartphone en segundos.

Incluso las reservas para cursos, seminarios o sesiones de entrenamiento individual se pueden hacer con un solo clic. Por cierto, lo mismo se aplica a los chequeos de anamnesis, entrenamientos de prueba y mucho más.

Con NoExcuse, el gimnasio y el socio pueden controlar el entrenamiento individualmente y cada set y cada video de entrenamiento puede ser almacenado allí, para que el aprendiz siempre tenga todo a mano.

Con «NoExcuse», los gimnasios reciben una aplicación que pueden poner a disposición de sus socios de forma gratuita.
La aplicación NoExcuse se gestiona de forma centralizada a través de Magicline y puede ser controlada desde cualquier lugar.

Reacción rápida a los acontecimientos del mercado

Esto nos lleva al punto 5 de nuestra lista. Porque aunque mucha gente ya no puede oír el tema, tenemos que hablar de cómo el equipo de Magicline se enfrentó a la crisis casuada por el virus Corona. Como pioneros en el campo de la digitalización, estábamos bien preparados para encontrar soluciones rápidamente en tal situación.

Para ayudarnos a encontrar nuestro camino a través de la crisis, hemos creado un micrositio que contiene toda la información necesaria sobre la ayuda de emergencia o las medidas de higiene.

Lo que siguió fue toda una ola de nuevas herramientas y actualizacione. Por ejemplo, se ofreció el envío de correo electrónicos masivo gratuito para que los gimnasios pudieran mantener a sus socios informados sobre la situación actual.

Tras el cierre, se integró una pantalla de utilización del gimnasio en la aplicación para garantizar el cumplimiento de las normativas legales. Al final, toda la industria del fitness se sintió aliviada de que pudiéramos ayudar tan rápidamente con la ayuda de nuestro software y mucha información adicional.

Servicios financieros y de reclamación incluidos

Todo gimnasio exitoso necesita un sistema financiero que funcione bien. Por lo tanto, Magicline también ha dado a esta área una alta prioridad y con MemberCash proporciona un servicio que se encarga de la gestión completa de las cuotas. También se encuentra integrada la tediosa tarea de la reclamación, para que los operadores del gimnasio puedan centrarse en lo importante: sus socios.

Por supuesto, también está el área financiera de Magicline, para que todos los gimnasios puedan gestionar, por ejemplo, la firma contratos y los ingresos. Aquí también, casi no existe un software que esté más claramente estructurado que Magicline. Al final, el gimnasio tiene un control perfecto sobre los pagos pendientes de cada socio y quién firmó qué contrato, cómo y cuándo.

Sencillo y práctico. El área de finanzas en Magicline

Analizar y optimizar el gimnasio

Un buen análisis es el éxito de mañana. Hemos seguido este credo durante años y también hemos desarrollado las herramientas adecuadas para este propósito.

Quién sabe cuándo viene al gimnasio el menor número de socios, puede tratar de hacer estos horarios más atractivos. Si sabes cuánto dinero gastan tus socios en suplementos en promedio, puedes decidir si la nueva bebida energética del programa vale la pena o no. Y si sabe a qué grupo de edad se dirige su programa, también puede ajustar la publicidad en consecuencia.

El análisis comercial es uno de los puntos más importantes en la mayoría de las grandes empresas del mundo. Entonces, ¿por qué debería ser diferente para un gimnasio o incluso para toda una cadena? No debería. Nuestro equipo reflexionó y le dio mucho peso a esta área. Al final, este trabajo dio sus frutos, especialmente para los operadores de gimnasios.

Conclusión

El software de gimnasios correcto de hoy en día debe ser mucho más que un simple software. Ya no basta con poder guardar datos e imprimir facturas. Un software tiene que quitar trabajo a sus clientes y también adelantarse en lo que los operadores del gimnasio y los entrenadores querrán a continuación.

Tiene que digitalizar los gimnasios de una manera moderna, darles la posibilidad de ganar nuevos socios y al final ayudar a aumentar el volumen de ingresos.

Gracias a nuestros años de experiencia y al desarrollo constante, Magicline puede ofrecer precisamente eso y el equipo detrás del software ya está pensando en cuáles podrían ser las tendencias o retos en 2021. Porque si el año 2020 nos ha mostrado algo hasta ahora, es que el software también debe ser flexible, tanto para el sistema como para las personas que lo manejan.

Si todavía no tienes una Magicline en tu gimnasio, puedes crear una cuenta de prueba aquí. Tal vez tú también seas pronto uno de los usuarios satisfechos.

Martin Saldaño

el 03 de agosto de 2020

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6 min
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