Caratteristiche software per palestre | Blog Magicline Italia [CONSIGLI]

Caratteristiche software per palestre: come scegliere il più adatto

Le funzionalità per gestire al meglio la tua palestra

Caratteristiche software per palestre

Premessa

Durante la scelta di un gestionale affidabile per il proprio business, spesso gli operatori del fitness si ritrovano di fronte all’amletico dubbio: quali sono le principali caratteristiche software per palestre da dover considerare e tener ben presente per evitare inutili perdite di tempo e, soprattutto, di denaro? Scopri in questo articolo quali sono le funzionalità più utili e desiderate da palestre e centri sportivi!

Grazie alla pluriennale esperienza acquisita nell’ambito della digitalizzazione dei servizi fitness, così come ai consolidati e collaudatissimi rapporti in essere con oltre 4.100 clienti in tutta Europa – franchising e catene internazionali comprese – Magicline ha individuato le caratteristiche software per palestre di maggiore utilità e interesse e che riportiamo nell’elenco a seguire.

Quali sono le principali caratteristiche software per palestre?

1. Controllo accessi

2. Gestione corsi, sale fitness e istruttori

3. Prenotazioni online, appuntamenti e liste d’attesa

4. Gestione piani di allenamento

5. Strumenti di vendita e gestione abbonamenti

6. Acquisizione clienti e gestione del lead

7. Gestione pagamenti

8. Gestione anagrafiche e CRM

9. Gestione contabilità, fatturazione e amministrazione

10. Reportistica

11. Strumenti di marketing e app per iscritti

12. Integrazioni con servizi terze parti

Caratteristiche software per palestre: controllo accessi

In assoluto tra le caratteristiche software per palestre più richieste, il controllo accessi è oramai divenuto indispensabile per qualsiasi palestra.

Il monitoraggio può essere effettuato in modalità manuale dagli operatori del desk o, alternativamente, in automatico attraverso il collegamento di un dispositivo esterno che permette agli iscritti di effettuare il check-in con la propria scheda o con uno smartphone e che registra automaticamente i relativi dati nel software per palestre in uso.

Grazie a questa funzionalità, infine, non solo è possibile verificare i picchi di accesso e rendere disponibile questa informazione via app ai propri iscritti per facilitare l’armonizzazione dei relativi workout, ma è anche possibile mappare in maniera dettagliata la propria utenza e risalire tempestivamente ai contatti di ognuno per esigenze specifiche, come per esempio nel caso di eventuali contagi da COVID.

Gestione corsi, sale fitness e istruttori

Analogamente al controllo accessi, anche la gestione corsi, sale fitness e istruttori risulta essere una delle caratteristiche più utilizzate dalle palestre di tutto il mondo, indipendentemente dalle loro dimensioni e dalla tipologia della loro offerta fitness.

Del resto, sono proprio queste le aree che maggiormente richiedono l’attenzione dei gestori in quanto rappresentano il fulcro di ogni centro fitness. Basti, infatti, pensare a quanto ricorrente sia la pianificazione dei corsi, la gestione delle sale e l’organizzazione dei trainer affinché gli iscritti possano usufruire di tutti i servizi in maniera regolare ed efficiente.

In quest’ottica, la scelta del software per palestre più appropriato riveste quindi un ruolo di primissimo piano che non andrebbe mai sottovalutato. Al contrario, è buona norma assicurarsi che la scelta ricada sempre su una soluzione gestionale completa, flessibile e personalizzabile come, per esempio, Magicline.

Prenotazioni online, appuntamenti e liste d’attesa

Tra le caratteristiche software per palestre più desiderate in assoluto, le prenotazioni online di corsi, lezioni e appuntamenti con un personal trainer rappresentano una delle necessità di business a cui nessun gestionale per il fitness potrebbe fare a meno di rispondere.

Grazie a questa funzionalità, infatti, se da un lato i gestori sono in grado di automatizzare l’intero processo di prenotazione rendendo completamente autonomi i propri iscritti grazie all’utilizzo di app gratuite, attraverso portali di prenotazione o, ancora, tramite integrazioni di widget all’interno dei siti web delle palestre, dall’altro questa caratteristica garantisce anche un’armonizzazione delle risorse coinvolte direttamente nel processo di prenotazione dei servizi della palestra in quanto viene meno la necessità di dover intervenire manualmente.

La comoda funzionalità delle liste d’attesa, poi, rende ancora più efficiente l’intera gestione di questo processo in quanto permette di allocare direttamente lo spazio improvvisamente liberatosi garantendo così non solo il riempimento costante dei corsi in programma, ma anche la disponibilità degli appuntamenti in agenda.

Caratteristiche software per palestre: gestione piani di allenamento

Ed eccoci arrivati ad un’altra delle caratteristiche software per palestre più ambite, la gestione dei piani di allenamento.

Anche in questo caso, ci troviamo di fronte ad una delle funzionalità maggiormente utilizzate dalle palestre di tutto il mondo in quanto grazie a questo strumento prende concretamente forma il principale servizio erogato dai centri fitness, quello con cui conquistare e mantenere la forma fisica degli iscritti.

Sono numerose le versioni di questa caratteristica software ma grazie ai feedback raccolti da esperti di settore che collaborano con Magicline possiamo affermare con assoluta certezza che la gestione dei piani di allenamento deve essere particolarmente flessibile, personalizzabile e fruibile.  

In quest’ottica, un buon software per palestre deve garantire ai gestori e ai trainers la possibilità di definire piani di allenamento in maniera semplificata ed intuitiva, caricare da remoto video esplicativi sia su ogni singolo esercizio che su ogni macchinario utilizzato e rendere tali contenuti digitali fruibili ai propri iscritti anche attraverso una app dedicata.

Strumenti di vendita e gestione abbonamenti

Quando si parla di caratteristiche software per palestre, un capitolo a parte meritano gli strumenti di vendita e la gestione degli abbonamenti.

Infatti, un gestionale capace di favorire l’acquisizione diretta di nuovi iscritti e, al contempo, in grado di garantire un efficiente coordinamento degli abbonamenti esistenti, può fare la differenza in termini di consolidamento e continuità del business.

Basti pensare, per esempio, all’efficacia dei moduli di prenotazione diretta integrata nei siti web di proprietà, alla vendita online di abbonamenti, servizi e prodotti del proprio centro fitness, alle diverse esigenze di sospensione, rinnovo e cancellazione dei contratti in essere e così via.

Pertanto, assicurati che la soluzione gestionale che sceglierai per la tua palestra copra anche queste importanti necessità di business.

Acquisizione clienti e gestione del lead

Un software gestionale per palestre che si rispetti, non può certamente fare a meno di assicurare la copertura di servizi tanto importanti quanto fondamentali come il processo di acquisizione di nuovi clienti e la gestione del lead.

Infatti, è proprio da qui che nasce il nuovo business per la tua palestra e diventa assolutamente strategico poter presidiare adeguatamente quest’area aziendale assicurandosi di scegliere gli strumenti più adeguati ed efficaci.

Un esempio? La riattivazione dei lead non convertiti in passato attraverso una comoda funzionalità di richiamo dei contatti precedentemente acquisiti e invio massivo di una nuova offerta con cui attrarre e persuadere la potenziale utenza interessata.

Caratteristiche software per palestre: gestione pagamenti

Con la gestione dei pagamenti, affrontiamo ora una delle più utili e pratiche caratteristiche software per palestre.

Non a caso, infatti, è proprio questa la funzionalità che garantisce maggiormente ai proprietari di centri sportivi e palestre una grande flessibilità, praticità e automatizzazione dei processi di gestione dei pagamenti, molto spesso una vera e propria spina nel fianco.

Poter contare su una soluzione software in grado di coprire l’intera gamma di casistiche legate ai pagamenti come, per esempio, il recupero crediti, i solleciti, o, ancora, i cambi delle modalità di esecuzione ad essi collegate, diventa fondamentale per il regolare svolgimento dei flussi di cassa del proprio business.

Gestione anagrafiche e CRM

Un gestionale che si rispetti non può certamente fare a meno di offrire una serie di funzionalità in grado di gestire efficacemente le anagrafiche degli iscritti, così come ospitare al suo interno un vero e proprio strumento di Customer Relationship Management (CRM).

Immagina di voler modificare i dati anagrafici o di contatto dei tuoi iscritti, di voler accedere a una panoramica completa dei loro dati o, ancora, di voler comunicare con loro per diverse finalità come, per esempio, ricorrenze personali, eventi della palestra, nuove offerte, reminder e così via.

Se da un lato caratteristiche software per palestre di questo tipo sono realmente in grado di efficentare i processi comunicazionali e di relazione nei confronti della tua clientela, dall’altro garantiscono un adeguato monitoraggio dei dati ad essi correlati e l’ottimizzazione ldi quest’area aziendale.

Gestione contabilità, fatturazione e amministrazione

Probabilmente tra i compiti più delicati e complessi con cui doversi cimentare, la gestione contabile, fiscale ed amministrativa risulta fin troppo spesso molto ostica e frammentata.

Eppure, esistono soluzioni gestionali in grado di garantire un’efficace copertura di questi servizi grazie a caratteristiche software per palestre tanto innovative quanto funzionali.

Esempi concreti riguardano la possibilità di accedere automaticamente alla panoramica delle scadenze ed i relativi reminder, occuparsi dell’adeguamento dei contributi, monitorare i piani di pagamento rateali, assicurare la gestione degli insoluti, dei periodi di contabilizzazione, delle casse e tanto altro ancora.

Caratteristiche software per palestre: reportistica

Gestire il proprio centro fitness “al buio” è uno dei peggiori errori che si possa commettere ed è per questa ragione che una buona reportistica rappresenta senza alcuna ombra di dubbio una delle caratteristiche software per palestre da considerare con particolare attenzione.

Grazie a questa funzionalità, infatti, i gestori possono prendere visione dell’andamento dei ricavi, monitorare con attenzione i costi, comprendere le dinamiche di utilizzo della propria palestra, valutare l’efficacia della propria offerta fitness attraverso i tassi di occupazione, analizzare il trend di acquisizione di nuovi iscritti e tanto altro ancora.

Se la tua attuale soluzione gestionale non ti permette di effettuare questo tipo di analisi, è probabilmente arrivato il momento di iniziare a considerare nuove alternative.

Strumenti di marketing e app per iscritti

Nella scelta della soluzione gestionale più adatta alle tue esigenze, hai individuato una serie di alternative sulla base delle caratteristiche software per palestre finora esaminate insieme.

Eppure, eventuali servizi marketing integrati direttamente all’interno delle piattaforme da te individuate, così come l’esistenza di app proprietarie ad esse collegate, restano ancora un punto da analizzare.

Immagina di voler attirare nuovi clienti attraverso la configurazione di campagne sui Social Network e di volerne monitorare attentamente i risultati direttamente all’interno della tua piattaforma gestionale o, ancora, di offrire ai tuoi iscritti la possibilità di prenotare autonomamente le proprie lezioni, appuntamenti e personal trainer attraverso l’app integrata con il software in uso.

In quest’ottica, dunque, diventa fondamentale orientare la propria scelta verso quei software gestionali che offrono anche questa tipologia di servizi per la tua palestra.

Integrazioni con servizi terze parti

Molto spesso sottovalutata, questa caratteristica software per palestre risulta invece particolarmente utile quando si rende necessaria l’integrazione del proprio gestionale con applicazioni o moduli di proprietà di terze parti.

Esempi concreti riguardano, la connessione in rete dei macchinari della palestra, dei tornelli, delle docce o degli armadietti, l’integrazione delle email e/o degli SMS o, ancora, del merchant della carta di credito e tanto altro ancora.

Va da sé che un software per palestre limitato da questo punto di vista, complica particolarmente la gestione del proprio centro fitness compromettendo così non solo tutta una serie di efficentamenti di processo, ma anche di servizio nei confronti dei propri iscritti.

Conclusione

Alla luce di queste considerazioni, e sulla base degli utili e preziosi suggerimenti condivisi dagli esperti di settore che da anni collaborano con Magicline in qualità di clienti, cerca di valutare sempre con la massima attenzione tutte le caratteristiche software per palestre che accompagnerà la gestione del tuo centro fitness ed il successo sarà assicurato.

Se hai bisogno di ulteriori approfondimenti o sei semplicemente alla ricerca di altri consigli per aprire la tua palestra, clicca pure sul box in basso e prenota il tuo appuntamento telefonico gratuito. Saremo lieti di mettere il nostro know-how a tua disposizione.

Hai altre domande?
Michele di Magicline è lieto di poter rispondere alle tue domande.

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Michele Parisi

il Dicembre 11, 2020

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7 min
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