le novembre 25, 2021
Retour du froid, hausse des cas
Une fois de plus, les chiffres d’incidence du Covid sont en hausse et une fois de plus, il est question de réglementations plus strictes. Êtes-vous prêt à faire face à d’éventuelles nouvelles restrictions ? Si besoin, nous vous proposons une check-list et quelques conseils.
Check-list Covid
Contrôles d’accès et réservation de cours en ligne
Déjà l’an dernier, le check-in ou contrôle d’accès faisait partie des restrictions du Covid. Par créneau horaire, seul un certain nombre de personnes étaient autorisées à entrer dans la salle. Comment gérer cette restriction du coup ? Vous avez la solution par défaut qui consiste à verifier la feuille de pointage à l’entrée de votre salle. Ou vous avez un système de contrôle d’accès adapté. Lié à votre logiciel de gestion, celui-ci ne laissera entrer que les membres ayant réservé leurs créneaux d’entraînement en ligne.
Nos conseils :
- Renseignez-vous pour savoir si votre contrôle d’accès supporte cette fonction de réservation.
- Proposez la réservation en ligne des cours et du check-in pour permettre à vos membres de réserver en avance et de façon autonome.
Offres en ligne
Nous croisons tous les doigts pour qu’il n’y ait pas d’autre confinement. Cependant, si c’est le cas, vous devez avoir un plan B. Proposer des cours en ligne peut aider vos membres à rester actifs depuis chez eux et les fidéliser à votre studio. Avez-vous cette possibilité ?
Nos conseils :
- Prévoyez des cours en ligne afin de pouvoir faire face à un éventuel confinement. Vous trouverez pour cela différents prestataires en ligne comme Zoom. L’intégration de ce prestataire dans le logiciel Magicline, vous permet par exemple de proposer des cours en ligne à vos membres, avec une gestion intégrée dans la solution.
- Découvrez la fonction gratuite ici : Zoom
Réglementation en matière d’hygiène
Même après presque deux ans de pandémie, les règles d’hygiène strictes restent une condition primordiale à l’entraînement en salle de sport. Tenez-vous informé de ce qu’impose le gouvernement à ce niveau.
Nos conseils :
- Faites un point sur vos stocks de produits nettoyant et désinfectant
- Attribuez le nettoyage des machines par roulement à vos coachs
- Incitez vos membres à nettoyer après leur passage
- Consultez les sources d’information de référence pour rester au fait des nouvelles règles (comme fitness challenges).
Communication avec les membres et le personnel
Peu importe ce qui se passe et à quelle vitesse, il est important que vous teniez vos membres et votre personnel informés. Pour cela, vous avez besoin de canaux de communication courts et simples où vous ne perdez pas de temps.
Nos conseils :
- Assurez vous d’avoir un outil de gestion qui vous permettent l’envoi d’emailing de masse à vos clients. Si l’outil vous le permet, vous pouvez aussi envoyer directement des SMS à vos membres.
- Envoyez des notifications push à vos clients. Pour cela, il vous suffit de disposer d’un logiciel de gestion lié à une application mobile. Préparez votre message, ajoutez votre photo ou vidéo et envoyez ! Tous vos membres ayant l’application recevront une notification sur leur téléphone.
Et pour en apprendre plus sur la fidélisation des membres grâce à une communication automatisée, lisez notre article : la communication automatisée.
Nous espérons de plus subir de fermetures cet hiver, gardons confiance!
Pour en savoir plus sur Magicline et discutez des solutions que nous pouvons apporter à votre salle, contactez-nous :
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