am 27. Februar 2024
Die MySports GmbH wandelt sich vom Buchungsportalanbieter mit kostenloser App zu einem reinen Softwareanbieter mit Produkten, die dich bei der Digitalisierung deines Angebotes unterstützen. Sie bietet digitale Lösungen für Trainingsbetreuung, Selfservice, Kommunikation, Mitgliedergewinnung und -bindung auf höchstem Niveau, perfekt integriert in deine Magicline. Damit du alle Informationen an der Hand hast, haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten rund um die Neuausrichtung sowie der neuen MySports Member Platform gesammelt.
Vertrag
Wie starte ich mit der MySports Member Platform?
Logge dich in deine Magicline ein. Über den dort angezeigten Banner oder den Magicline Appstore kannst du die MySports Member Platform aktivieren. Dabei hast du die Wahl zwischen zwei Versionen:
- MySports Member Platform mit der MySports Mitglieder-App
- MySports Member Platform mit der Branded App in deinem Studiodesign
Kann ich MySports Member Platform zu jedem Magicline Paket hinzubuchen?
Ja, du kannst MySports Member Platform zu allen Magicline Paketen hinzubuchen. In dem Paket Ultimate hast du MySports Member Platform sogar schon inkludiert.
Muss ich MySports Member Platform für jedes meiner Studios aktivieren?
Ja, die Aktivierung musst du für jeden Standort vornehmen.
Muss ich alles neu konfigurieren, wenn ich MySports bereits habe und zur MySports Member Platform wechsle?
Nein, deine bestehenden Konfigurationen bleiben erhalten. Du kannst einfach wie gewohnt weiter machen – und ab sofort sogar noch mehr Funktionen nutzen.
Muss ich für MySports Member Platform einen neuen Vertrag abschließen?
Ja, denn das neue MySports Member Platform Paket ist ein Angebot der MySports GmbH, mit der du einen eigenständigen Vertrag für die Leistung abschließen musst.
Wer ist mein Vertragspartner?
Vertragspartner ist die MySports GmbH – ein digitaler Partner für Fitnessstudios, der tief in die Magicline integriert ist.
Ab wann startet der Vertrag?
Der Vertrag beginnt direkt nach Abschluss des MySports Member Platform Vertrags.
Was ist, wenn ich MySports Member Platform nicht nutzen möchte?
Du kannst dich dann beispielsweise für einen Drittanbieter entscheiden. Informiere dich dazu im Marketplace der Magicline.
Wie lang ist die Vertragslaufzeit der neuen MySports Member Platform?
Die Erstlaufzeit beträgt 12 Monate. Der Vertrag wird bei Nichtkündigung um jeweils weitere 12 Monate verlängert.
Habe ich ein außerordentliches Kündigungsrecht?
Nein, ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht nicht, denn die MySports Mitglieder-App wurde dir bisher als kostenfreier Dienst zur Verfügung gestellt. Das ändert sich nun.
Zählt MySports Member Platform als Partnerintegration?
Nein, MySports ist ein Zusatzmodul, das du unabhängig von deinem Preispaket und deiner im Paket enthaltenen Partnerintegrationen buchen kannst.
Gibt es die Möglichkeit MySports Member Platform vorab zu testen?
Nein, diese Möglichkeit gibt es aktuell nicht. Wenn du einen Einblick in die MySports Member Platform bekommen möchtest, buche dir gerne einen Termin mit uns oder schaue dir das Online-Seminar mit Martin Gardt an.
Funktionen / Features
Wird nur die MySports App kostenpflichtig?
Nein, MySports Member Platform ist viel mehr als nur die App. Darunter fallen auch die Studio- und Angebotsseiten und das MySports Mitglieder-Web – also deine Webseiten auf mysports.com –, die du für den Verkauf von Tagestickets, Probetrainings und weiteren Angeboten nutzt und viele Features rund um deine Mitgliederbetreuung wie Kundenbindungsprogramm oder Empfehlungsprogramm und vieles mehr. Diese und noch mehr hilfreiche Funktionen bündelt MySports ab sofort in dem neuen MySports Member Platform Paket.
Was ist alles in der neuen MySports Member Platform enthalten?
Jetzt kannst du deine Magicline, die bewährte Software für deinen effizienten Studiobetrieb, mit der neuen MySports Member Platform der MySports GmbH für eine ideale Mitgliederbetreuung kombinieren. So kannst du mit dem umfangreichen Gesamtpaket nicht nur deine Mitglieder noch mehr motivieren und aktivieren, sondern steigerst gleichzeitig deinen Umsatz.
Das neue MySports Member Platform Paket beinhaltet nicht nur die top bewertete MySports Mitglieder-App mit all ihren Features, sondern auch Funktionen, die vorher teilweise in den höheren Preispaketen deiner Magicline Software enthalten waren. Somit kannst du dich voll und ganz auf deine Mitglieder konzentrieren.
Was ist neu? Die Funktionen gab es bisher doch schon?
Ja, das ist richtig. Neu ist, dass wir alle Funktionen rund um deine Mitgliederbetreuung nun in einem Gesamtpaket gebündelt haben. Dieses Paket ist ab sofort zu jedem Magicline Paket zubuchbar. Außerdem wird die MySports Member Platform in Zukunft immer weiter ausgebaut, sodass du alles an der Hand hast, was du für eine erfolgreiche Mitgliederbetreuung und deinen Verkauf benötigst.
Was ändert sich mit der Einführung der MySports Member Platform?
Du kannst dir nun die MySports Member Platform unabhängig von deinem Magicline Preispaket dazubuchen und viele Features nutzen, die dich bei deiner Kundenbetreuung unterstützen.
Ändern sich die Funktionen der MySports Mitglieder-App?
Ja, denn mit der MySports Member Platform der MySports GmbH bekommst du noch viele weitere Funktionen dazu, die du für deine Mitgliederbetreuung nutzen kannst. Darunter das Empfehlungsprogramm, das Kundenbindungsprogramm und vieles mehr. Deine bekannten Funktionen der App bleiben natürlich ebenfalls weiterhin bestehen.
Welche Mitglieder-Apps stehen zur Verfügung?
Du hast die Wahl zwischen zwei Apps:
- MySports Mitglieder-App: Deine MySports Member Platform inklusive der Mitglieder-App im MySports Design.
- Branded Mitglieder-App: Deine MySports Member Platform inklusive der Branded App in deinem eigenen Studiodesign.
Was ist der Unterschied zwischen MySports Member Platform mit MySports Mitglieder-App und MySports Member Platform mit Branded App?
Mit der MySports Member Platform mit Branded App bekommst du das Paket in deinem Studiodesign. Egal ob App, Appstore Auftritt oder Web-Präsenz – alles erstrahlt in deinem Namen, deiner Farbwelt und deiner Marke. Im Vergleich zum MySports Member Platform Paket sehen deine Mitglieder keinen Bezug zur Marke MySports.
Was bedeutet die Warteliste bei der Branded App?
Für die MySports Member Platform mit Branded App kannst du dich aktuell auf die Warteliste setzen. Diese Version der Mitglieder-App wird anschließend gemeinsam mit dir entwickelt und erstellt.
Bis dies geschieht, nutzt du die MySports Mitglieder-App zum entsprechenden MySports Member Platform Preis. Sobald die Branded App dir dann zur Verfügung steht, wird der Preis auf die Branded Version angepasst.
Was passiert mit meiner Präsenz auf www.mysports.com?
Die Webseite www.mysports.com als Buchungsportal mit der übergreifenden Suche nach Studios und Kartenansicht wird ab dem 01.04.2024 eingestellt. Der Bereich für dein Studio (www.mysports.com/meinstudio) bleibt als Einzelseite natürlich bestehen. Du kannst weiterhin z.B. Kurse oder Probetrainings anbieten und damit deine Leadgewinnung garantieren.
Die Seite ist aber nicht mehr an das dir bekannte MySports-Buchungsportal angebunden. Zudem wird sie zukünftig auch nicht mehr kostenlos angeboten werden, sondern als sogenanntes MySports Mitglieder-Web ein Teil der MySports Member Platform sein.
Kann ich auch ohne MySports Member Platform weiterhin Tageskarten, Probetrainings etc. online verkaufen?
Nein, das MySports Web ist Teil der MySports Member Platform. Um Tageskarten, Probetrainings etc. zu verkaufen oder Landingpages nutzen zu können, benötigst du eine Aktivierung des neuen Pakets.
Ich dachte, dass die MySports Mitglieder-App und das Buchungsportal Bestandteile der Magicline waren?
Nein, diese wurden von der MySports GmbH angeboten, mit der du einen eigenständigen Vertrag abgeschlossen hast. Dieser gewährt der MySports GmbH das Recht, die kostenlose Dienstleistung mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Kalendermonats einzustellen.
Daten
Ändert sich etwas an den Datenschutzbestimmungen?
Die MySports Member Platform wird von der MySports GmbH angeboten. Dafür schließt du einen separaten Vertrag inkl. geltender Datenschutzbestimmungen. Diese werden dir im Vertragsprozess zur Verfügung gestellt.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich MySports nicht weiter nutzen möchte?
Deine Daten werden entsprechend der MySports GmbH Datenschutzrichtlinien behandelt.