le août 01, 2022
Hé oui, cet article est le premier d’une petite série concernant la stratégie marketing d’une salle de sport. Ne vous sentez-pas épargné parce que vous êtes dans le milieu du fitness. Bien au contraire !
Vous le savez mieux que personne, la concurrence dans ce secteur est grande. Autrement dit, le besoin de fidéliser vos clients et de vous différencier aussi !
De manière générale, le bouche-à-oreille peut s’avérer être un atout de poids pour l’acquisition d’un nouveau membre. Cependant, il doit être développé et soutenu par une solide stratégie marketing.
À l’heure de la relance, nous avons décidé de vous fournir quelques conseils utiles pour vous aider à sortir du lot. Let’s go avec une introduction au plan marketing !
Un plan marketing, pour quoi faire ?
Que votre entreprise soit dans le fitness ou dans le commerce agro-alimentaire, vous avez besoin de vendre. Et c’est bien le but d’un plan marketing. Il vous aide à atteindre vos objectifs en terme de ventes et de croissance globale.
Sa création requiert de prendre du temps. Vous devez en effet définir vos objectifs de marketing, vos indicateurs clés (KPI) et les moyens de les atteindre. La stratégie que vous allez mettre sur pied doit être adaptée à votre salle et à votre clientèle.
En plus de vous fournir une ligne directrice, votre plan marketing vous permet d’assurer le suivi de votre activité. Et bien sûr, d’en mesurer la réussite !
Autre avantage, la conception de votre plan marketing vous oblige à suivre les tendances du secteur et à mieux connaître les attentes de vos clients. Mettez à profit ces connaissances pour vous démarquer !
Enfin, il ne va pas s’en dire que votre plan marketing vous aide à augmenter vos ventes et à créer une relation client de qualité.
Maintenant qu’il est clair, que vous dotez d’un plan marketing est incontournable, voyons les outils indispensables à sa conception !
Les outils incontournables pour une bon plan marketing
Un site Internet de qualité
Dans votre plan marketing, vous devez incorporer l’utilisation d’un site Internet pour toucher votre cible et augmenter vos ventes.
Mais attention, on parle d’un site Internet digne de ce nom ! Il doit avoir un design attrayant et être bien structuré. Pas besoin de payer une fortune pour sa conception non plus. Il existe de nombreux prestataires en ligne qui vous propose des sites pré-faits pour un faible investissement.
Votre site n’est ni plus ni moins que la vitrine de votre salle de sport ! Soignez donc son image.
Pour cela :
- rendez facilement accessibles les informations relatives à la localisation de votre salle, ses horaires, le planning des cours, vos tarifs.
- pensez également à vous présenter ainsi que votre équipe, pour une touche plus humaine.
- dans la courte description des membres de l’équipe, partagez des informations sur ce qui les motive, leurs passions ou encore leur exercice favori.
- n’oubliez pas que votre salle de sport est un vecteur social, alors faites ressortir cet aspect sur votre site web !
- créer une section dédiée aux nouveaux visiteurs, pour leur décrire par exemple comment se passeront leur premiers pas dans votre salle.
- pour être complet vous pouvez même aller jusqu’à leur donner la possibilité de réserver directement leur séance d’essai depuis votre site Internet.
Vous l’aurez compris, le site Internet est un levier incontournable de votre stratégie. Il offrira aux visiteurs un premier aperçu de l’atmosphère de votre salle. En ce sens, n’hésitez pas à investir dans le développement et le référencement SEO de ce dernier afin qu’il soit bien visible et tape dans l’œil de vos visiteurs.
Une présence soignée sur les réseaux sociaux
Que serait un plan marketing sans une pincée de réseaux sociaux ? Pas le vôtre, rassurez-moi ?!
Vous ne pouvez pas échapper à cette tendance : les réseaux sociaux sont « The place to be », même pour les entreprises. Pensez-donc à mettre les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Tik-Tok) dans votre plan.
Il est indispensable d’être présent sur au moins l’un d’entre eux. Libre à vous bien sûr d’être présent sur plusieurs réseaux sociaux. Gardez néanmoins en tête qu’il vaut mieux avoir un profil bien travaillé sur un réseau plébiscité par votre groupe cible plutôt que d’être présent sur tous les réseaux mais avec du contenu de faible qualité.
Vous pouvez combiner les deux en ayant par exemple recours à Youtube pour partager des séances de trainings à vos clients. Dans le même temps, vous pouvez avoir recours à Instagram pour partager des images visant à engager votre communauté. N’oubliez pas que les réseaux sociaux peuvent être un puissant outil pour propager le bouche à oreille ! Pourquoi ne pas inviter vos clients à partager leur expériences positives dans votre salle sur leur réseaux sociaux ?
Un logiciel de gestion adapté
Et oui, trop souvent oublié, le logiciel de gestion est pourtant un outil marketing et commercial puissant.
En plus des actions dédiées à votre stratégie marketing, il vous aide à assurer la bonne gestion de votre salle de sport. Suivi des abonnements, gestion de vos clients, planification des cours et management des coachs, comptabilité et facturation… Vous le savez, dans votre quotidien multi-casquettes, le temps est une denrée rare. C’est pourquoi, l’utilisation d’un logiciel de gestion pour ces tâches vous permet d’investir le temps dégagé dans d’autres activités.
De plus, l’utilisation d’un logiciel comme Magicline, vous permet de suivre avec précision la santé économique de votre salle de sport. De manière générale, vous bénéficiez d’une vision à 360 degrés de votre gestion.
Pourquoi on insiste sur le logiciel ?
Parce qu’avec ce type d’outil, vous pouvez centraliser la gestion de votre salle dans une seule plateforme ! Est-ce que vous voyez où je veux en venir ? Que vous ayez une ou plusieurs salles, vous gérez vos campagnes de com’ et de marketing du même endroit ! C’est un atout à noter dans votre plan de marketing.
De plus, si comme Magicline, votre logiciel vous permet d’avoir des pages Internet pour présenter vos offres en ligne, c’est la cerise sur le gâteau. Plus besoin de vous occuper de la réservation de séances d’essai, de la conclusion de contrats ou de la vente de carnets de séances. Tout se fait en ligne et de façon synchronisée avec votre logiciel. Ainsi, les informations fournies par votre prospect en ligne lors de sa réservation sont en votre possession dans le logiciel. Vous pouvez le recontacter facilement ou simplement préparer et personnaliser la séance de découverte de ce potentiel nouveau client.
Mais ce n’est pas tout. En effet, directement depuis votre logiciel vous pouvez mettre en place des campagnes de mailings personnalisées ! C’est un véritable atout dans la gestion de la relation client. Notamment par le biais de l’envoi de communication automatique suite à un achat, une réservation et plus encore ! C’est une belle idée pour renforcer l’image de marque de votre salle facilement.
Mettre en place votre plan marketing
Vous l’aurez compris un plan marketing se doit d’être structuré et doit s’appuyer sur des outils tangibles. Mais attention à ne pas en faire trop. Le danger est de vouloir utiliser trop d’outils de manière décentralisée. Si l’intention est louable elle peut s’avérer très chronophage et finalement produire les effets contraires à ceux voulus. Lors du choix de vos outils prenez donc le temps de vous assurer qu’ils sauront parfaitement s’intégrer dans votre stratégie marketing.
Pour vous aider à entrer dans le vif du sujet, lisez chaque semaine nos articles de notre série marketing !
Voici un aperçu des sujets qui vous attendent :
- Des exemples de messages pour attirer des clients,
- Quels questionnaires client pour booster votre développement,
- Réaliser votre plan de communication,
- Quels outils de fidélisation client,
- Des idées marketing pour augmenter vos ventes,
- Comment calculer la rentabilité de votre salle de sport,
- Mettre en place un programme de fidélisation,
- Organiser des portes ouvertes.
Vous avez des questions relatives à votre projet d’ouverture ? Vous êtes à la recherche d’un logiciel de gestion stable et complet pour votre salle ?
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