le février 02, 2021
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, la gestion d’une salle de sport exige beaucoup d’efforts et d’investissement. Tant d’un point de vue économique qu’opérationnel. Nous le voyons auprès de nos clients tous les jours depuis plus de dix ans. C’est pour cette raison qu’en nous basant sur notre expérience, nous vous donnons aujourd’hui quelques conseils pour choisir votre logiciel salles de sport.
Jetons un oeil aux fonctionnalités à ne pas négliger !
1. La réservation de cours et de coachs
Il est essentiel de prévoir un module de réservation efficace de cours, d’entraînement et de coachs personnels pour le bon fonctionnement de votre salle de sport. Vous pourrez mieux planifier, coordonner et prévoir l’allocation de vos ressources.
Avec un logiciel tel que Magicline, vous pouvez utiliser une fonction très pratique : la liste d’attente. Elle vous permet de suivre en permanence le niveau de remplissage des cours et l’évolution de l’agenda des coachs. De cette façon, vous pouvez intervenir rapidement et gérer les créneaux en cas d’annulation et/ou de non-participation. L’occupation à 100% de votre salle de sport est ainsi plus facilement atteignable. Avec tous les avantages en terme de chiffre d’affaire qui en découlent !
Depuis peu, Magicline propose la diffusion de cours en ligne. Vous pouvez les insérer dans l’agenda comme les cours en salle. Vos membres peuvent ensuite s’y inscrire et suivre le cours depuis chez eux en cliquant simplement sur le lien du stream.
Voir aussi Créer des programmes d’entraînement avec Magicline.
2. Un logiciel CRM pour assurer la communication constante de vos salles de sport
CRM est l’acronyme de « Customer Relationship Management » ou « Gestion de la Relation Client ». Il est aujourd’hui indispensable de s’appuyer sur une communication fréquente et efficace avec ses membres afin qu’il vous restent fidèles. Grâce à l’automatisation de certaines communications (via email ou application mobile), les salles de sport peuvent développer la fidélité de leurs membres. Il est en effet prouvé qu’une bonne communication permet l’amélioration des taux de résiliation. Et par conséquent, des performances financières en général.
Dans cette optique, Magicline propose un centre de communication flexible et dynamique. Les salles de sport peuvent facilement le configurer selon leurs besoins. De plus, son module CRM moderne est capable de garantir la consolidation et la fidélisation des membres. Il devient alors facile et automatique d’envoyer de nombreuses informations. Par exemple : une confirmation de rendez-vous par e-mail, SMS ou notification, un rappel des dates d’échéance de contrat, le lancement d’une promotion ou un simple e-mail d’anniversaire.
3. La gestion des cours
C’est l’une des caractéristiques clés de toute structure active dans le secteur du fitness.
Avec Magicline, la programmation des cours ainsi que la gestion des participants et des coachs est simple et pratique. Une sorte de « bien-être dans le cloud ». Vous pouvez non seulement programmer votre planning de cours et gérer les ressources qui y sont consacrées (salle, machine, coachs…) mais aussi analyser le taux de fréquentation afin de constamment améliorer votre offre. Grâce à l’application MySports, les membres deviennent « acteurs » de leur abonnement. Ils peuvent réserver leurs cours ou leur coach personnel préféré. Ils peuvent également surveiller les pics de fréquentation, mettre à jour leurs programmes d’entraînement et bien plus encore. Super pratique, sans aucun doute !
4. La gestion des membres de vos salles de sport
Une autre fonctionnalité qui joue un rôle majeur dans le choix d’un logiciel de gestion pour salles de sport est la gestion des informations sur les membres. En fait, il s’agit d’un véritable ensemble de données qui contribuent à la performance de votre salle. Non seulement elle permet de rationaliser l’offre de fitness. Mais elle améliore également les services en général. Enfin, elle affecte directement le chiffre d’affaire généré tant en ce qui concerne les clients déjà acquis que ceux en cours d’évaluation.
Quelques exemples de ce que le logiciel Magicline propose:
- Filtrage détaillé de clients selon un grand nombre de variables afin de créer des groupes de clients aux caractéristiques similaires,
- Ajustement direct des mensualités et des services associés à l’abonnement du membre,
- Suivi de la fréquentation en salle d’un membre particulier afin de lui proposer des offres particulières
- Régularisation directe si le membre a des factures impayées
- et plus encore!
Magicline en quelques mots
Magicline est le fruit de l’investissement de passionnés du sport qui ont décidé d’améliorer les processus d’une salle de fitness. Aujourd’hui, grâce à sa longue expérience sur le marché allemand, Magicline compte plus de 4 100 salles de sport en Europe. Basé dans le cloud, le logiciel est disponible en plusieurs langues. Conçus pour aider les gérants de salles de sport dans toutes leurs tâches quotidiennes, Magicline propose un panel large de fonctionnalités. Et parce qu’il est important pour ses équipes que Magicline réponde à tous les besoins, des mises à jour hebdomadaires sont réalisées, basées sur les retours de nos clients.
Conclusion
Ce n’est qu’une toute petite partie de ce que le logiciel de gestion pour salle de sport Magicline est capable de faire. On vous en montre volontiers davantage ! Dans ce cas, réservez une démo gratuite et sans engagement. Nous serons heureux de vous présenter plus en détail notre produit.
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