Votre programme de fidélisation pour membres

Dans cet article, nous vous présentons notre dernière fonctionnalité : le programme de fidélisation pour vos membres ! Accessible à partir de la formule Advanced, vous pouvez désormais créer dans votre Magicline un programme personnalisé pour fidéliser vos membres. On vous explique comment faire.

La fidélisation comme objectif à long terme

Vous le savez bien, la fidélisation des membres est une étape difficile. Certains clubs préfèrent même miser sur plus de recrutement pour combler les résiliations ou sur le fait de ne surtout pas réveiller les clients dormants. Mais savez-vous qu’avec des outils simples, vous pouvez fidéliser vos clients ? L’interaction avec eux favorise l’attachement à votre studio en plus de maintenir leur motivation. On ne vous parle même pas de la plus grande sécurité financière que cela vous apporte ! Alors pourquoi s’en priver ?

Programme de fidélisation des membres avec Magicline

Votre nouveau programme de fidélisation des membres, directement dans Magicline, vous aide à conserver vos membres existants. Motivez vos membres à s’entraîner chez vous, récompensez-les pour les check-ins, les entraînements ou la durée de leur adhésion et augmentez ainsi votre taux de fidélisation.

Aperçu des avantages :

Fidélisation des membres par la motivation, la récompense et le plaisir
Configuration simple et individuelle depuis votre Magicline et par studio
Augmentation du chiffre d’affaires grâce, par exemple, à la vente de boissons, etc.
Sans frais supplémentaires ni perte de temps

Voici comment utiliser le programme de fidélisation des membres

Vous pouvez définir la configuration de votre programme de fidélisation de manière tout à fait individuelle. Définissez les niveaux que vos membres doivent atteindre et les récompenses qu’ils reçoivent ensuite.

Pour vous inspirer, nous avons rassemblé ici quelques exemples :

Durée de l’abonnement : les niveaux représentent la fidélité de vos clients. Le niveau 1 correspond par exemple à 3 mois d’adhésion, le niveau 2 à 6 mois, le niveau 3 à 1 an, etc. Lorsqu’un membre atteint le niveau 1, il reçoit par exemple une serviette floquée à vos couleurs. Au niveau 2, il s’agit d’un crédit à consommer d’un montant de 5 euros, au niveau 3, une heure d’entraînement personnel.
Check-ins : pour un check-in, votre membre accumule des points, par exemple 1 check-in équivaut à 1 point. Avec 10 points, votre membre obtient la première récompense, avec 25 points la suivante, etc.

Si vous utilisez vos produits (shakers, crédits à consommer, etc.), vous pouvez même utiliser le programme de fidélisation pour augmenter votre chiffre d’affaires. En effet, si le shaker est bon, il y a de fortes chances que votre membre en achète peut-être un deuxième ou un troisième.

Activer maintenant le programme de fidélisation de vos membres

Le programme de fidélisation est disponible pour les formules « Advanced » et « Pro ».

Vous n’avez pas encore d’abonnement « Advanced » ou « Pro » ?

Si vous utilisez une autre formule, vous pouvez passer facilement et de manière autonome à « Advanced » ou « Pro » dans votre Magicline.

Déjà « Advanced » ou « Pro » ?

Si vous avez déjà l’une des deux formules de prix, vous pouvez activer votre programme de fidélisation très facilement.

1 : depuis votre Magicline, cliquez dans le menu « MySports » puis sur « Programme de fidélisation ».
2 : définissez le nom, la couleur, le niveau, les récompenses et bien plus encore.
3 : mettez votre programme de fidélisation en ligne.

Vos membres peuvent désormais suivre leur progression via l’application MySports ou dans l’espace self-service sur MySports.com.